Centro de ayuda

Haz clic en «Registrarse» en la esquina superior derecha e introduce tu correo, nombre de usuario y contraseña. Después, activa la cuenta con el enlace del correo y podrás usar todas las funciones. Los usuarios con sesión iniciada pueden gestionar su perfil en el centro personal.

En la página de inicio de sesión, haz clic en «Olvidé mi contraseña», introduce tu correo de registro y sigue las instrucciones del correo para restablecerla. Si no recibes el correo, revisa la carpeta de spam o contacta con soporte mediante el sistema de tickets.

Tras iniciar sesión, entra en la comunidad y haz clic en «Publicar». Para reportar una infracción, usa el botón de reporte en la esquina inferior derecha de la publicación o comentario, elige la categoría y describe el caso; lo revisaremos en 24 horas.

Ve a Mis pedidos para ver el estado; los pedidos pagados muestran el enlace de descarga. Si el enlace caducó o no funciona, contacta con soporte mediante un ticket indicando el número de pedido.

Envía una apelación mediante el sistema de tickets con tu nombre de usuario y una captura del aviso de suspensión; revisaremos el caso y responderemos en 1–3 días laborables.

Tras iniciar sesión, entra en configuración de cuenta y sigue las instrucciones de «Cancelar cuenta». Tras la cancelación, los datos se anonimizan; el contenido público publicado se conserva, pero el autor aparecerá como «usuario cancelado».

La caja de herramientas incluye asistente de IA, procesamiento de imágenes, conversión de formatos, utilidades de texto, ayudas para desarrollo y más; explora por categoría o busca en la página de herramientas.

Aplicamos cifrado de almacenamiento, control de acceso y auditoría de registros conforme a los estándares del sector. Las contraseñas se guardan con hash unidireccional y el personal no puede verlas en texto claro. Consulta la política de privacidad.

Bienvenido. Marcas, medios y desarrolladores de herramientas pueden negociar dentro del cumplimiento normativo; consulta la sección de colaboración en Contacto.

Tras iniciar sesión, entra en el centro personal y en «Configuración de cuenta» podrás cambiar avatar, apodo, biografía y ubicación. El cambio de correo requiere activación mediante el enlace enviado al nuevo correo.

Puedes editar tu contenido con «Editar» en la esquina inferior derecha de la publicación. Para eliminarlo, usa «Más → Eliminar»; el contenido eliminado no se puede recuperar. Para mantener la continuidad de la comunidad, las publicaciones citadas o comentadas por otros quizá no se puedan eliminar directamente; contacta con soporte mediante un ticket.

Haz clic en «Seguir» en la página del creador o en la esquina superior derecha de una publicación para suscribirte a su contenido. Para seguir un tema, entra en la sección correspondiente de la comunidad y pulsa «Suscribirse». El contenido seguido aparecerá primero en tu portada.

La tienda digital admite actualmente Alipay y pago con código QR de WeChat. Las empresas pueden solicitar transferencia bancaria mediante un ticket. Todos los pagos se procesan por canales conformes; la plataforma no accede a tus credenciales de pago.

Las solicitudes de reembolso que cumplan los requisitos se revisan en 1-3 días laborables y, una vez aprobadas, se devuelven por la vía original. Alipay/WeChat suelen abonar en 1-3 días laborables; el plazo exacto depende de la entidad de pago.

¡Bienvenidas! Usa el formulario de Contacto eligiendo el tipo «Sugerencia de función», o publica en la sección «Comentarios del sitio» de la comunidad. Evaluamos periódicamente las sugerencias y las incorporamos a la hoja de ruta.

La mayoría de las herramientas son gratuitas; algunas funciones avanzadas o usos comerciales pueden requerir suscripción o compra, según se indique en la página de cada herramienta. Todas las herramientas de pago se pueden probar antes de comprar.

La plataforma tiene diseño totalmente adaptable: accede desde el navegador del móvil al dominio principal para una buena experiencia. Algunos módulos de pantalla grande (como el globo 3D del centro de noticias) se recomiendan en escritorio.

Actualmente se admiten chino simplificado e inglés; puedes cambiar con el selector de idioma en la esquina superior derecha. Algunas funciones nuevas pueden lanzarse primero en chino, y la traducción al inglés llegará después.

Si descubres una vulnerabilidad, usa el tipo «Otro» en Contacto describiéndola en detalle, o envía un correo al buzón oficial con el asunto «Security Report». Recompensamos los reportes de vulnerabilidades válidos.