Privacidad

Cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal

Última actualización: 2026-10-13 Contraseñas cifradas No vendemos datos de usuarios

Introducción

Msg2me (en adelante, «la Plataforma») concede gran importancia a la privacidad de los usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos tu información personal, así como los derechos que te corresponden.

Lee atentamente esta política. Al usar los servicios de la Plataforma, se considera que aceptas el tratamiento de información aquí descrito. Si no estás de acuerdo con algún punto, deja de usar los servicios de la Plataforma.

Esta política, junto con los Términos de servicio, constituye el acuerdo completo entre tú y la Plataforma.

1. Información que recopilamos

Para garantizar el funcionamiento del servicio, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Datos de registro: nombre de usuario, correo, contraseña (almacenada cifrada), avatar, apodo, etc.
Perfil: cumpleaños, género, ubicación, biografía y otros datos que proporciones voluntariamente.
Datos de actividad: publicaciones, comentarios, me gusta, favoritos, seguimientos, búsquedas y demás datos generados al usar el servicio.
Información del dispositivo: tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP, hora de acceso y datos similares usados para seguridad y estadísticas.
Información de transacciones: número de pedido, importe y hora de pago relacionados con productos digitales (sin credenciales de pago).

No recopilamos datos personales sensibles como raza, etnia, creencias religiosas, datos biométricos, salud o cuentas financieras, salvo exigencia legal o que los proporciones voluntariamente.

2. Cómo usamos la información

La información recopilada se utiliza para:

Prestar servicios esenciales como registro, inicio de sesión, publicación de contenido e interacción comunitaria;
Procesar transacciones de productos digitales, verificar pedidos y ofrecer descargas y posventa;
Proteger cuentas y sistemas, detectando inicios de sesión anómalos, infracciones y ataques;
Mejorar la experiencia del producto, analizando hábitos de uso para optimizar funciones e interfaz;
Enviarte avisos de servicio, alertas de seguridad y anuncios importantes;
Cumplir requisitos legales y colaborar con procedimientos regulatorios o judiciales.

No usaremos tu información personal para fines no contemplados en esta política. Si cambiara la finalidad, solicitaremos de nuevo tu consentimiento.

3. Cómo protegemos la información

Aplicamos medidas técnicas y de gestión para proteger tu información personal:

Las contraseñas se almacenan con algoritmos de hash unidireccional como bcrypt; el personal no puede verlas en texto claro;
Control de riesgo y detección de anomalías en operaciones sensibles (inicio de sesión, pago);
Acceso a bases de datos con privilegios mínimos y registros de auditoría de operaciones críticas;
Transmisión cifrada mediante HTTPS;
Evaluaciones de seguridad y corrección de vulnerabilidades periódicas.

Aun así, ninguna transmisión por Internet ni almacenamiento electrónico es absolutamente seguro. Si se produjera una filtración de datos personales, te lo notificaremos conforme a la ley y tomaremos medidas correctivas.

No vendemos tu información personal a terceros. Podemos compartir o divulgar información en los siguientes casos:

Con tu consentimiento explícito;
Con terceros encargados de servicios (envío de correos, análisis de registros), sujetos a la misma obligación de confidencialidad;
Para completar transacciones de productos digitales, compartiendo con el vendedor la información de pedido necesaria;
Para cumplir leyes, órdenes administrativas, resoluciones judiciales o investigaciones de autoridades;
Para proteger los derechos legítimos, la propiedad o la seguridad personal de la Plataforma, de otros usuarios o del público.

Usamos cookies para mantener la sesión, recordar preferencias, recopilar estadísticas de acceso y optimizar la experiencia. Puedes gestionarlas o eliminarlas en la configuración del navegador, aunque ello puede afectar a funciones como el inicio de sesión automático o las recomendaciones personalizadas.

Las cookies habituales incluyen: de sesión (identificador de inicio de sesión), de preferencias (modo de vista, idioma) y de estadísticas (visitas, tiempo de permanencia). No usamos cookies para rastrear tu actividad en otros sitios web.

6. Tus derechos

Conforme a la normativa aplicable, tienes los siguientes derechos:

Derecho de acceso: puedes consultar tus datos de registro y tu actividad en «Configuración de cuenta»;
Derecho de rectificación: puedes modificar tu perfil en cualquier momento en «Configuración de cuenta»;
Derecho de supresión: puedes solicitar la cancelación de tu cuenta, cuyos datos se anonimizarán;
Derecho a retirar el consentimiento: puedes retirar consentimientos previos dejando de usar las funciones correspondientes;
Derecho de reclamación: puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos personales.

Para ejercer estos derechos, envía una solicitud desde Contacto; responderemos en un plazo de 15 días laborables.

7. Protección de menores

La Plataforma no recopila deliberadamente datos personales de menores de 14 años. Si eres menor, usa el servicio bajo la supervisión de tu tutor y obtén su consentimiento antes de registrarte o publicar contenido.

Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento del tutor, los eliminaremos lo antes posible. Los tutores pueden solicitar en cualquier momento la eliminación de datos del menor a través de Contacto.

8. Actualizaciones de la política

Esta política puede actualizarse según la evolución del negocio o cambios normativos. La versión modificada entra en vigor desde su publicación y se anunciará en un lugar destacado de la Plataforma. Si no aceptas la política actualizada, deja de usar el servicio.

Ante cambios sustanciales (nuevos tipos de datos recopilados, nuevos escenarios de uso), solicitaremos de nuevo tu consentimiento de forma destacada mediante mensaje interno, correo o ventana emergente.

9. Contáctanos

Si tienes dudas, sugerencias o reclamaciones sobre esta política, contáctanos por:

El formulario de Contacto;
El sistema de tickets interno;
El correo oficial de la Plataforma, escribiendo desde tu correo registrado.

Responderemos a tu solicitud con prontitud y protegeremos tus derechos conforme a la ley.

10. Almacenamiento y transferencia de información

Tu información personal se almacena en servidores ubicados dentro de la República Popular China (proveedores de nube conformes como Alibaba Cloud y Tencent Cloud). Sin tu consentimiento específico, no transferiremos tu información personal fuera del territorio.

Si por necesidades del negocio fuera imprescindible transferir datos personales al extranjero, cumpliremos estrictamente las disposiciones de la Ley de Protección de Información Personal sobre transferencias transfronterizas, completando la evaluación de seguridad, el registro de contrato tipo u obteniendo tu consentimiento específico, e informándote del nombre y contacto del destinatario, la finalidad y forma del tratamiento, el tipo de información y los medios para ejercer tus derechos.

Plazos de conservación: los datos de cuenta se conservan hasta que la canceles y luego se anonimizan; los datos de pedidos se conservan 5 años (según la Ley de Comercio Electrónico); los registros de seguridad se conservan 6 meses (según la Ley de Ciberseguridad).

11. Lista de SDK y servicios de terceros

Para ofrecer pagos, mapas, estadísticas y notificaciones, la Plataforma puede integrar los siguientes SDK o servicios de terceros. La lista se actualiza continuamente; los permisos y el alcance de datos se rigen por la política de privacidad de cada proveedor:

Pagos: Alipay, WeChat Pay — para completar el pago de pedidos; reciben número de pedido e importe, sin credenciales de pago.
Mapas: Amap, Leaflet — para la visualización geográfica en la pantalla grande del centro de noticias; pueden recopilar ubicación aproximada.
Estadísticas: estadísticas propias + Google Analytics (opcional) — para estadísticas anónimas de visitas y permanencia.
Correo: SMTP propio / API de correo de terceros — para enviar activación de cuenta, avisos de seguridad y correos de pedidos.
Inicio de sesión: posible integración con WeChat, QQ, etc. (si se activa); solo obtienen apodo y avatar tras tu autorización.
CDN: Alibaba Cloud CDN, jsDelivr — para acelerar recursos estáticos; sin datos personales.

Exigimos a todos los proveedores que asuman la misma obligación de confidencialidad y que eliminen o anonimicen los datos una vez cumplida su finalidad.

12. Portabilidad y eliminación de datos

Según la Ley de Protección de Información Personal, tienes derecho a la portabilidad y derecho de supresión:

Portabilidad: puedes solicitar una copia estructurada, de uso común y legible por máquina (JSON, CSV) de tu perfil, contenido publicado y datos de actividad.
Supresión: puedes solicitar la eliminación de datos personales concretos o la cancelación de la cuenta. Tras la cancelación, la cuenta se anonimiza; el contenido público publicado se conserva con el autor como «usuario cancelado».

Las solicitudes de exportación o eliminación pueden enviarse desde Contacto o el sistema de tickets; las verificaremos y tramitaremos en 15 días laborables. Cierta información no puede eliminarse de inmediato y se conserva conforme a la ley:

Registros de transacciones (5 años, según la Ley de Comercio Electrónico);
Registros de seguridad y auditoría (6 meses, según la Ley de Ciberseguridad);
Información que deba conservarse por procedimientos judiciales o administrativos.

13. Supervisión y reclamaciones

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales por la Plataforma vulnera tus derechos, intenta primero resolverlo con nosotros mediante Contacto. Si no hay acuerdo, puedes reclamar o reportar ante:

Administración del Ciberespacio de China: centro de reportes 12377 de información ilegal y perjudicial
Canales de reclamación de protección de datos: ante la administración del ciberespacio o la policía de tu localidad
Reclamaciones de consumidores: línea 12315

Nos comprometemos a verificar cada reclamación, responder con prontitud y corregir de inmediato los problemas confirmados. Si no estás satisfecho con el resultado, conservas el derecho de emprender acciones legales.

Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 2026-10-13. La Plataforma se reserva el derecho de interpretación final de esta política.